Handelsbetingelser - Wallpipe

Handelsbetingelser
Du handler med:
Du handler med WallPipe IVS

WallPipe’s adresse:

Wallpipe IVS
Splejservej 40
8900 Randers C
Denmark

CVR-nummer 39880776
E-mail contact@wall-pipe.com
Tlf. 20961194

Handelsbetingelser
Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.

Leveringstider
OBS – Bemærk at leveringstiderne er vejledende i forhold til den leveringstid, den pågældende leverandør har meldt ud til os. Det kan forekomme at varerne er udsolgt derved kan tage lidt længere tid. Skulle det ske kontakter vi dig hurtigst muligt med forventet leveringstid.

Køb af varer
Når du har udvalgt de varer du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Vær opmærksom på, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse.

Så snart betalingen er godkendt og varen er registreret på vores lager, vil du modtage en ordrebekræftelse med dit personlige pakkenummer, som du altid kan spore. WallPipe.dk trækker først beløbet for dit køb, når varen er afsendt fra vores lager.

Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer hos WallPipe.dk eller ønsker personlig betjening og vejledning, så er du meget velkommen til at kontakte os på 20961194 alle hverdage mellem kl. 8.00 og 16.30, eller skrive til vores mail:
contact@wall-pipe.com som vi besvare så hurtigt som muligt.

Betaling
Hos WallPipe.dk kan du betale med betalingskort som VISA, Mastercard og VISA Electron. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos WallPipe.dk er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms.
Bankoverførsel er også en mulighed, hvor vi afsender varen så snart betalingen er registreret i vores system.

Privatlivspolitik
Hos WallPipe indsamler og anvender vi en række personlige oplysninger om dig i forbindelse med dit køb hos os.

Herunder kan du finde vores Privatlivspolitik, som du kan læse, hvis du gerne vil vide mere om hvorfor og hvordan vi sikkert behandler dine personoplysninger.

Her finder du hvordan vi hos WallPipe.dk forholder os til persondataloven. http://wallpipe.prestaexperten.dk/shop/index.php?id_cms=7&controller=cms&live_configurator_token=2c246a3bb1eec412c25b3e8cd74c90e7&id_shop=1&id_employee=2&theme=&theme_font=


Cookies
WallPipe.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Handelsbetingelser
Vi leverer i hele Danmark og EU. Med mindre andet er ønsket sender vi med GLS.
Den forventede leveringstid såfremt varen er på lager i den ønskede farve/variant er typisk 2-5 hverdage ellers er der en forventet leveringstid på hvert enkelt produkt. Såfremt denne dato ikke kan overholdes vil vi kontakte dig hurtigst muligt. Hvis det er en bestillingsvare kan produktionstiden ses i vareteksten og der med skal dette tillægges den forventede leveringstid.
Ved forsinkelser hos fragt firmaet kan Wallpipe.dk dog ikke drages til ansvar.
Vi sender alle varer som pakkepost. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer, eller hvis varerne er forsikrede.
Du bedes kontrollere pakkens indhold ved modtagelse og før montering, hvis dette ikke er sket inden for rimelig tid (2 dage) efter modtagelse, kan WallPipe.dk ikke holdes ansvarlig for skader. Samtidig bedes du tjekke for mangler og om det er den korrekte vare. Hvis pakken og/eller indholdet er beskadiget når du modtager det, skal du anmelde det til GLS med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. WallPipe.dk er ikke ansvarlig for varer, der er blevet beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

Købelovens mangel regler kan findes i. (§8, stk. 1, nr. 14)

Returret
Hos WallPipe.dk yder vi 14 dages returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Med returvaren skal der vedlægges en kopi af fakturaen.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig og original emballage og samtidig uden skader (skrift eller unødvendig brug af tape på original kassen), og få altid en kvittering for afsendelse.
Eneste omkostning du har, når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Forkert eller uforsvarlig indpakning vil kunne medføre fragtskader med den konsekvens, at vi afviser kravet, så husk endelig at være omhyggelig. Du er altid velkommen til at kontakte os for råd og vejledning om transporten.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Har varen været monteret eller vises der på anden måde tegn på slid, brug og/eller skader forbeholder vi os retten til at afvise at tage den retur.

Varen sendes til:
WallPipe IVS
Splejservej 40
8900 Randers C

WallPipe anbefaler, at varen returneres via GLS, som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i GLS system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til WallPipe.dk. Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Nogle varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for store, tunge eller på anden vis uhåndterlige produkter, eller hvis det drejer sig om store mængder. Udgifter for returnering forventes højst at beløbe sig til de priser vi har forhandlet hjem med vores samarbejdspartnere, og vi kan kontaktes for et muligt overslag.

Varer der returneres på efterkrav, eller som sendes uden porto, vil blive nægtet modtaget af WallPipe.dk.
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt.
Returnering af varer står for egen regning.

Værdiforringelse
Hvis forbrugeren har brugt varen er det lig med værdiforringelse
Håndterer forbrugeren varen, udover hvad der normalt er tilladt i en forretning og varens værdi er forringet, har Wallpipe.dk ret til at fratrække denne forringelse fra returbeløbet. Værdiforringelsen beregnes som forskellen mellem varens salgspris og varens markedspris ved salg efter tilbageleveringen.
Markedsprisen skal forstås som varens værdi i detailsalg fra netbutik til forbruger, og ikke ved salg mellem netbutikker, eller mellem forbrugere.
I visse tilfælde har varer, på baggrund af brugen, ikke længere nogen værdi. Du har i disse tilfælde ikke krav på at få købesummen retur.
Emballagen kan spille en rolle for værdiforringelsen
Åbner, beskadiger eller mister du emballagen, kan der være tale om en værdiforringelse. Har emballagen betydning for varens værdi ved gensalg, må prisen for ny emballage fratrækkes.

Reklamationer
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst kundeservice på tlf. 20961194 eller contact@wall-pipe.com
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
WallPipe IVS
Splejservej 40
8900 Randers C
Danmark.

Forbehold
WallPipe.dk tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som WallPipe.dk ikke kan kontrollere.

Produkterne
Vores produkter er lavet af jern, et materiale der hedder sorte fittings. Der er ikke to rør som er ens. Det betyder at evt. skrammer og mærker der ses på rørene er en del af vores design. Dette betyder også at lamperne kan ændre sig med tiden, der kan fx komme rust.
Rør og fittings dele er fra vores leverandør smurt ind i olie, der beskytter røret/fittings. Vi rengøre rørene og fittings så godt som vi kan, der kan derfor forekomme rester af olie når du modtager produkterne. Vi anbefaler at du bruger en tør klud til at rengøre med evt. sprit eller terpentin. Brug ikke vand, da det kan fremprovokere rust. WallPipe.dk erstatter ikke hvis der skulle komme olie på væggene eller andre genstande der har været i berøring med lamperne.